Veelgestelde vragen: wij hebben de antwoorden!
FAQ Reservering | FAQ Verblijf
1. Boekingsinformatie
Hoe betaal ik?
Je moet een aanbetaling van 25% van de prijs + eventuele verzekering + reserveringskosten in één keer betalen op het moment van reserveren. Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor aankomst op de camping volledig zijn betaald (voor boekingen van stacaravans). Als de reservering minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf wordt gemaakt, wordt u gevraagd het volledige bedrag op het moment van reservering te betalen.
Ik heb met een creditcard betaald op uw site. Wordt het saldo 30 dagen voor aankomst van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik naar uw site hoef te gaan?
Voor boekingen die via onze website zijn gemaakt, stuurt het boekingssysteem 40 dagen voor aankomst automatisch een bericht per e-mail met een link om het saldo te betalen. Het bedrag wordt niet automatisch van je rekening afgeschreven; je moet de link gebruiken om het saldo per creditcard te betalen.
Hoe werkt betalen in termijnen bij FLOA Bank?
Selecteer de Floa betalingsmethode – betaling in 4 termijnen – op het moment van betaling. Het totale bedrag (+ de kosten van 2,48% van het bedrag van uw verblijf) wordt gedeeld door 4, waarbij de eerste termijn wordt betaald op de dag van de boeking. De volgende termijnen worden automatisch afgeschreven. Je kunt deze betaalmethode tot 2 dagen voor aanvang van je verblijf gebruiken.
Accepteert u VACAF-vouchers en zo ja, hoe kunt u reserveren?
Wij accepteren VACAF-bonnen op camping Mer Blanche. Het volstaat om te reserveren op naam van de begunstigde en het nummer van de begunstigde te vermelden in de ruimte voor opmerkingen na de inschrijving van alle deelnemers. De steun wordt niet automatisch berekend, maar bij de bevestiging (nadat je een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag hebt gedaan), geven we je de details van de steun en het bedrag van het saldo, na aftrek van de VACAF-steun. Als je wilt weten hoeveel je ontvangt voordat je boekt, kun je telefonisch contact met ons opnemen.
Hoeveel bedragen de aanvraagkosten?
Er worden administratiekosten in rekening gebracht. De aanvraagkosten bedragen €21.
Kan ik een optie zetten op een vakantie?
Als je de camping of onze reserveringscentrale belt, kun je een verblijfsoptie plaatsen die 7 dagen geldig is. Na 7 dagen, als je de optie niet hebt bevestigd, wordt de accommodatie niet meer voor je gereserveerd. Let op: als je een verblijf wilt boeken met een vertrekdatum die minder dan 21 dagen weg is, kun je geen optie meer plaatsen en moet je het volledige bedrag van het verblijf betalen.
Annuleer je je vakantie?
In geval van annulering van het verblijf voor aankomst, onderbreking van het verblijf of uitgestelde aankomst om welke reden dan ook, ziekte, ongeval of onvoorziene gebeurtenis, dient de huurder het saldo van de reservering te betalen en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
Accepteert u vakantiebonnen?
We accepteren ANCV vakantiecheques. Papieren vakantiecheques moeten per post worden opgestuurd naar SARL Benodet Plein Air, rue champollion, 22300 Lannion. Kies voor connect vakantiecheques = digitale vakantiecheques die veiliger, milieuvriendelijker en zonder portokosten zijn. Voor ANCV Connect: je kunt betalen via onze website of telefonisch. Hoe kunt u uw papieren vakantiecheques omzetten in “Chèques vacances Connect”? Klik hier: https: //cheque-vacances-connect.com/collaborateur/aide/echanges-cheque-vacances-classic-vers-cheque-vacances-connect/
Wil je je vakantie betalen via Chèque-Vacances Connect?
Deze betaaloptie is online beschikbaar en stelt je in staat om gemakkelijk en veilig te betalen. Met Chèque-Vacances Connect kun je op afstand betalen tot de dichtstbijzijnde cent. Tip! Bestel uw vakantiecheques in het formaat CHEQUE VACANCES CONNECT onmiddellijk bij uw CSE. Zo hoeft u uw papieren vakantiecheques niet om te zetten in de connect versie!
Is het mogelijk om een plattegrond van de camping te krijgen?
Een plattegrond van de camping is beschikbaar op onze website in het gedeelte “Downloaden” (onderaan de pagina).
Ik ken de camping, kan ik mijn staanplaats kiezen?
JA, je kunt het nummer van je kampeerplaats kiezen op de kaart die beschikbaar is op onze website. Je kiest dan de optie “Keuze van plaatsnummer (te vermelden bij opmerkingen en afhankelijk van beschikbaarheid)” voor een bedrag van €40.
Is het mogelijk om 2 stacaravans naast elkaar te boeken?
Door te kiezen voor de optie “Keuze van plaatsnummer (aan te geven bij opmerkingen)” voor een bedrag van 40€ per accommodatie, kun je de plaatsnummers aangeven die je op de plattegrond van de camping ziet voor de geboekte accommodatietypes. Zo bent u zeker van uw plaatsnummers.
Is het mogelijk om mijn boeking te wijzigen?
JA, onder voorbehoud van beschikbaarheid, een maand voor de aankomstdatum. Er worden wijzigingskosten in rekening gebracht. Last-minute datumwijzigingen zijn niet mogelijk.
Wat is “Participation aux Ordures Ménagères” en hoeveel kost het?
De camping is onderworpen aan een afvalverwerkingsbijdrage en neemt deel aan het Plan Camping Durable Bretagne (Plan Duurzaam Kamperen Bretagne): dit betekent dat de kosten worden doorberekend. Deze bijdrage moet door iedereen worden betaald (€0,55/dag/persoon).
Hoeveel mensen mogen op hetzelfde kale veld blijven?
Het maximum aantal personen op een kampeerplaats is 6, inclusief baby’s.
Hoeveel mensen mogen in dezelfde huuraccommodatie verblijven?
Elke accommodatie heeft een maximale capaciteit, inclusief baby’s.
2. Betreffende het verblijf
Moet ik opruimen als ik wegga?
Je bent zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken van de woning. Je kunt ons schoonmaakpakket kiezen wanneer je boekt. Let op: dit pakket is niet inclusief opruimen of afwassen, dat moet je zelf doen bij vertrek. Je moet ook je huisvuil buiten zetten. De uitcheckprocedure wordt weergegeven in de toiletten.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor verhuur?
Accommodatie is beschikbaar vanaf 16.00 uur. Vertrek voor 10 uur. Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 15.30 uur (wanneer de receptie opengaat) en moeten voor 12.00 uur worden verlaten.
Wat moet ik doen als ik na sluitingstijd van de receptie op de camping aankom?
Een envelop met je naam erop ligt voor je klaar in de brievenbus rechts van de receptie. Hierin zit een plattegrond van de camping en een code om het hek te openen. De stacaravan is open en je moet de volgende ochtend naar de receptie gaan om de sleutel op te halen en de borg te betalen.
Mag mijn huisdier mee?
We accepteren huisdieren tegen een dagelijkse vergoeding van €5 per dier. Honden van de eerste en tweede categorie zijn niet toegestaan. Huisdieren moeten aangelijnd zijn en je kunt op elk moment gevraagd worden om een geldig vaccinatiebewijs te laten zien. Huisdieren mogen tijdens je verblijf niet alleen in de accommodatie worden achtergelaten. We beperken de toegang tot twee dieren per accommodatie of standplaats en tot een maximum van 25 kg per dier.
De “SpaceBowl” glijbaan is alleen toegankelijk voor mensen die langer zijn dan 1,2 m. Is het mogelijk om een korter persoon te begeleiden?
Nee, om veiligheidsredenen mag deze glijbaan maar door één persoon tegelijk gebruikt worden. Zelfs een verklaring van afstand van een ouder geeft geen toegang aan kinderen die niet de juiste maat hebben.
Zijn zwemshorts toegestaan?
In de zwembaden moeten zwembroeken en polsbandjes gedragen worden. Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn de volgende kledingstukken VERBODEN in de zwembaden en op de glijbanen: lange kleding zoals shorts / boxershorts / jumpsuits / rokken / bermuda’s / volledig bedekkende zwemkleding, anti-UV T-shirts, etc. Anti-UV T-shirts zijn ALLEEN toegestaan voor kinderen jonger dan 8 jaar. Jonge kinderen moeten zwemluiers dragen die speciaal ontworpen zijn om te voldoen aan de hygiënenormen.
Kan ik betalen voor een dag toegang tot het waterpark?
Nee, om verzekeringstechnische redenen is het waterpark alleen toegankelijk voor mensen die op de camping verblijven (in een kampeerplaats of stacaravan).
Tellen baby’s mee voor de capaciteit van de accommodatie?
Ja, baby’s zijn inbegrepen bij de capaciteit van de accommodatie. Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aangegeven aantal personen voor de accommodatie niet worden overschreden.
Kan ik mijn eigen televisie meenemen in de stacaravan?
Als de tv niet bij de huur is inbegrepen, kun je je eigen tv meenemen. Afhankelijk van je tv en aansluitkabels kunnen we niet garanderen dat deze goed werkt.
Kan ik een tweede voertuig bij mijn stacaravan parkeren?
Afhankelijk van het perceel kun je een tweede voertuig parkeren voor €2 per dag. Alleen bij verhuuraccommodaties vanaf 9 personen is een tweede voertuig per accommodatie toegestaan.
Zijn bezoekers toegestaan?
Dagelijkse bezoekers zijn toegestaan tegen een tarief van €3/dag en moeten zich melden bij de receptie. Om verzekeringstechnische redenen hebben ze geen toegang tot de watergebieden.
Mogen buitenstaanders in het campingrestaurant eten?
Buitenstaanders mogen niet eten op de camping.
Kan ik mijn elektrische voertuig opladen door het in een stopcontact in mijn stacaravan te steken?
Naar aanleiding van een aantal ernstige ongevallen veroorzaakt door het illegaal opladen van elektrische voertuigen aan stopcontacten op de camping, willen wij u eraan herinneren dat onze accommodaties niet geschikt zijn voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen. Dit kan :
– leiden tot ernstige ongevallen in de stacaravan (explosie, brand, kortsluiting), – grote schade veroorzaken aan het elektriciteitsnetwerk van de camping Onze verzekeringen dekken geen schade die wordt veroorzaakt door het opladen van een voertuig. De eigenaar van het voertuig is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor alle schade. Om deze redenen en voor uw eigen veiligheid is het ten strengste verboden om de accu van een elektrisch of hybride voertuig op te laden door deze aan te sluiten op het stopcontact van de accommodatie. In het geval van een overtreding zullen we €100 in rekening brengen en van je creditcard afschrijven.
Is het mogelijk om een kinderbedje in de slaapkamer met het tweepersoonsbed te zetten?
In sommige stacaravans is het mogelijk om een kinderbedje in de slaapkamer van de ouders te plaatsen: Presta+ 30m² 4/6p 2ch > neem contact op met de receptie.
Iemand wil graag 3 dagen bij ons komen logeren, kan dat?
Afhankelijk van de capaciteit van je accommodatie is dit mogelijk. De extra perso(o)n(en) moet(en) worden aangegeven bij de receptie voor het betalen van de toeristenbelasting en de huisvuilbelasting.
Wij zijn een groep, waarvan sommigen minderjarig zijn, en we hadden een reservering gemaakt die werd geweigerd. Waarom?
De regel voor reserveringen voor minderjarigen is als volgt: “Alle minderjarigen (op vertoon van hun identiteitsbewijs bij het inchecken) worden GEWEIGERD als ze niet “Begeleid worden door hun ouders gedurende het hele verblijf”. Zelfs met toestemming van de ouders is dit volgens de campingregels niet voldoende, dus worden ze geweigerd.